CHÍNH SÁCH BẢO MẬT 

Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cá nhân của khách hàng để xử lý yêu cầu, trao đổi thông tin hoặc cung cấp thông tin cho khách hàng qua email. Thông tin này có thể được thêm vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi nhằm cải thiện dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ cho việc đăng ký và tư vấn. Các thông tin cần thiết bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email (tùy chọn)
• Dịch vụ cần tư vấn

Mục đích thu thập thông tin này là để:

• Cung cấp thông tin về các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và dịch vụ mới nhất của chúng tôi
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ

Thông qua việc này, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất và đáp ứng kịp thời các nhu cầu của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khi khách hàng cung cấp trực tiếp: Các thông tin bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ và dịch vụ cần tư vấn.
• Khi khách hàng tương tác với chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin từ các hoạt động của khách hàng trên trang web của chúng tôi tại https://lavenderbychang.com/ cũng như từ các nguồn khác trong hệ thống chúng tôi, bao gồm fanpage Lavender By Chang, Chang TV, kênh Lavender By Chang…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân của khách hàng trên hệ thống nội bộ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin đó.

Tất cả dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên các máy chủ được đặt trong môi trường an toàn, được kiểm soát chặt chẽ để bảo vệ khỏi mọi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật hoàn toàn theo chính sách bảo vệ dữ liệu của công ty. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
• Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự cho phép từ khách hàng.
• Tuy nhiên, trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi việc này là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý và quy định hiện hành.

5. Thông tin liên hệ

Lavender By Chang có 2 chi nhánh tại Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh

• 19 Điện Biên Phủ, Q.Ba Đình, Hà Nội
• 60A Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
• Hotline: 090.230.8888
• Chat với tư vấn TẠI ĐÂY